ИИ транскрибация аудио в текст — пример звонка службы поддержки

Конечно. Просто загрузите аудиофайл — ИИ для транскрибации аудио автоматически переведёт речь в текст.

Поддерживаются форматы: mp3, wav, aac, flac, ogg, m4a, webm — до 200 МБ.

Файл получен. Запускаю транскрибацию аудио с помощью нейросети…

Готово! Ниже расшифровка разговора:

— Добрый день, служба поддержки, слушаю вас.
— Здравствуйте. У нас перестала работать интеграция с API после последнего обновления. Выдаёт ошибку 401, хотя токен действующий.
— Понял. Скажите, пожалуйста, вы используете v2 или старую версию?
— У нас стоит v2.3, настроено через Postman, и на проде тоже.
— Можете назвать endpoint, который вызывает ошибку?
— /client-data/fetch — мы передаём ID клиента и дату. Раньше всё работало, сейчас падает с 401 Unauthorized.
— Секунду… Да, вижу. Проблема известная — в обновлении v2.3 изменился механизм авторизации, теперь заголовок должен содержать "Bearer" перед токеном.
— Ага, раньше этого не было. Спасибо, сейчас проверю.
— Обратите внимание: если вы используете библиотеку для Python, нужно обновить SDK. Мы выкатили новую версию пару дней назад.
— Ясно. Спасибо. А логи остались?
— Да, можно поднять за последние 72 часа в личном кабинете, раздел "Мониторинг API".
— Всё, разобрался. Благодарю!
— Хорошего дня!

Сформировать краткий отчёт по обращению?

Краткий отчёт:

• Клиент жалуется на ошибку 401 при работе с API (v2.3)
• Причина: отсутствие заголовка "Bearer" в авторизации
• Решение: исправить заголовок и обновить SDK
• Дополнительно: логи можно получить в личном кабинете

Это пример, как ИИ-сервис транскрибации аудио помогает быстро превратить разговор в структурированный отчёт.